Пользовательское соглашение (публичная оферта)

Сервис «Yucoder Чаты» для amoCRM · редакция от 07.10.2026

1. Общие положения

Настоящее соглашение — публичная оферта Перевезенцев Юрий Владимирович (ИНН 695007236375), плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый) (далее — Исполнитель), в соответствии со ст. 435–437 Гражданского кодекса РФ. Оферта адресована юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и дееспособным физическим лицам (далее — Пользователь). Акцептом считается установка интеграции «Мессенджеры MAX (Макс), Telegram и боты от Yucoder» в аккаунт amoCRM либо оплата доступа (ст. 438 ГК РФ).

2. Предмет

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к сервису «Yucoder Чаты» (далее — Сервис): передачу сообщений между ботами Пользователя в мессенджерах MAX и Telegram и чатами аккаунта amoCRM Пользователя, создание и обновление сделок и контактов по настройкам Пользователя.

3. Права на Сервис

Права на программный код, дизайн и иные результаты интеллектуальной деятельности, составляющие Сервис, принадлежат Исполнителю. Пользователь получает право пользоваться функциональностью Сервиса на условиях соглашения.

4. Пробный период, цены и оплата

Оплачивается место — право подключить к Сервису одного бота выбранного мессенджера (MAX или Telegram) на оплаченный срок. Услуга оказывается как абонентское обслуживание (ст. 429.4 ГК РФ): плата вносится за период, в течение которого Исполнитель обязан предоставлять доступ к Сервису, независимо от того, пользуется ли Пользователь им в этот период. Срок места исчисляется по календарю и не зависит от того, подключён ли в данный момент бот. Для первого места каждого мессенджера предоставляется пробный период 3 дня; повторно для того же мессенджера он не предоставляется. Стоимость — 1 000 ₽ за 30 дней за одно место; актуальная цена опубликована на главной странице Сервиса и в разделе «Оплата». Цена для разных мессенджеров может различаться.

Оплата разовая, без автоматических списаний, через платёжный сервис Prodamus. Каждая оплата добавляет 30 дней к дате окончания текущего срока (или к дате оплаты, если срок уже истёк). Когда срок истёк, сообщения клиентов принимаются и хранятся до 30 дней, но не передаются в amoCRM до оплаты: оплата в этот период возобновляет работу и передаёт накопленные сообщения. Если оплаты нет 30 дней после окончания срока, подключение отключается, накопленные сообщения удаляются. Исполнитель вправе изменять цены; изменение не затрагивает уже оплаченный срок.

4а. Возврат оплаты

Оплата не возвращается: услуга оказывается как абонентское обслуживание в течение всего оплаченного срока, доступ предоставляется с момента оплаты (раздел 4). Исключения — случаи, когда возврат обязателен по закону: в том числе если услуга не оказана или оказана не в полном объёме по вине Исполнителя (возврат пропорционально неоказанной части), а для Пользователей, являющихся потребителями, — в объёме, установленном Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Заявление о возврате направляется на yucoder@yandex.ru; рассматривается в течение 10 рабочих дней, возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата. Условия настоящего раздела не ограничивают прав Пользователя, которые не могут быть ограничены соглашением.

4б. Удаление бота и отключение

Пользователь вправе в любой момент удалить бота в разделе «Подключения» после подтверждения: бот отключается от Сервиса и перестаёт передавать сообщения в amoCRM, токен бота и вся переписка с клиентами у Исполнителя удаляются без возможности восстановления; сделки, контакты и чаты в аккаунте amoCRM Пользователя остаются у Пользователя. Оплаченное место остаётся за Пользователем до конца оплаченного срока (срок продолжает идти) — в него можно подключить другого бота того же мессенджера. При удалении бота оплата не возвращается (раздел 4а).

5. Обязанности Пользователя

Пользователь обеспечивает законность сбора и обработки персональных данных своих клиентов, соблюдает правила мессенджеров MAX и Telegram и не использует Сервис для рассылки рекламы без согласия получателей, а также для иной незаконной деятельности.

6. Персональные данные

В отношении данных клиентов Пользователя Пользователь является оператором, Исполнитель обрабатывает их по поручению Пользователя на условиях Политики обработки персональных данных (/legal/privacy), являющейся частью соглашения.

7. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется на условиях «как есть» (As Is). Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу Сервиса и не несёт ответственности за прямые или косвенные убытки и упущенную выгоду Пользователя, а также за изменения и сбои на стороне amoCRM, MAX, Telegram и платёжного сервиса, от Исполнителя не зависящие. Ничто в этом разделе не ограничивает ответственность Исполнителя в случаях, когда её ограничение не допускается законом.

8. Непреодолимая сила

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, включая сбои и ограничения на стороне сторонних платформ, находящиеся вне разумного контроля сторон.

9. Споры

Споры решаются в претензионном порядке: ответ на претензию — в течение 10 рабочих дней. При недостижении согласия спор рассматривается в суде по законодательству РФ.

10. Изменение условий

Исполнитель вправе изменять соглашение, публикуя новую редакцию на этой странице. Изменения вступают в силу с момента публикации и не ухудшают условия уже оплаченного срока.

11. Реквизиты Исполнителя

Перевезенцев Юрий Владимирович, ИНН 695007236375, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый). Электронная почта: yucoder@yandex.ru.